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Technik, Hosting und Dienstleistungen für die GO ON - Softwarelösungen

 
1) Hardware- und System-Anforderungen für den Betrieb von GO ON® fragen Sie bitte bei uns an. 

2) Hosting: 

Gerne wollen wir Ihnen das „Hosting“ im GODO Rechenzentrum vorstellen, welches wir ergänzend zu unseren GO ON – Softwarelösungen anbieten.

Mit der innovativen GO ON – Software bilden wir alle Prozesse im Sozialwesen ab. Dazu gehört die Faktura / Verwaltung, Dokumentation, Dienst- und Einsatzplanung, Zeiterfassung, Tourenplanung, Qualität- und Vertragsmanagement. Sie können die GO ON – Software also in der stationären, teilstationären und ambulanten Alten-, Eingliederungs-, Sucht, Wohnungslosen- und Flüchtlingshilfe, in KITA´s, Wohnstätten, Bewo´s und in vielen weiteren Bereichen nutzen. Täglich über 75.000 Anwender sprechen für sich.  

1.       Was bedeutet Hosting ?

Hosting heisst übersetzt in etwa soviel, dass wir Sie als Gast rundum mit Ihren Belangen betreuen. Bezogen auf unsere Angebote bedeutet dies, das wir Ihnen eine IT-Infrastruktur zur Verfügung stellen, bei der die GO ON – Software installiert wird. Wir kümmern uns darüber hinaus um die komplette technische Betreuung. D.h, Sie können sich voll  und ganz auf Ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren und überlassen erfahrenen Technikern die Betreuung der Software und den Voraussetzungen.

Für die Praxis bedeutet dies, dass Sie von uns einen Zugang für die GO ON – Software erhalten und schon kann es losgehen. 

  • Wir kümmern uns dann um die:
  • Installation der Systemvoraussetzuung
  • Installation der Software
  • Administration, wie das Einspielen von Updates und die Datensicherung

-         Um die regelmäßige Überwachung der gesamten Technik, so dass Sie jederzeit mit der Software arbeiten können und möglichst keine Ausfallzeiten haben. Gerade bei der Dokumentation ist es ja wichtig, da diese gesetzlich 24 Std. an 365 Tagen zur Verfügung stehen muss.

Ein wichtiger Aspekt ist der Datenschutz, der schon immer galt, aber mit der aktuellen Datenschutzgrundvervordnung eine neue Herausforderung für Sie bedeutet. Das ist umso wichtiger, da Sie mit sehr sensiblen Daten hantieren. Es reicht nicht, wenn Sie den Server irgendwo hinstellen, so wie wir es häufig sehen. Das Serversystem muss nach strengen Vorschriften geschützt werden. Dazu gehört z.B. eine Zutrittskontrolle, stets aktuelle Virenschutzprogramme und abgeschirmte Räumlichkeiten. Die Räumlichkeiten müssen verschlossen, dennoch klimatisiert sein und es sollte möglichst ein Notfallkonzept für Stromausfall vorhanden sein.

Das alles kostet Sie viel Zeit und Geld. 

Wenn Sie unser „Hosting“ nutzen, werden diese Aufgaben alle von professionellen Technikern übernommen.

Das GODO -Rechenzentrum befindet sich in Deutschland, wo bekanntlich die Sicherheitsvorschriften nochmals strenger gehandhabt werden, als im Ausland.  Das mag dann auch etwas mehr Geld kosten, aber Sie minimieren damit extrem das Risiko, dass Daten verloren gehen.  Ein solches Risiko kann heute existenzgefährdend sein!

Neben diesen Vorteile bietet das Hosting den Vorteil, dass die Supporter für die GO ON – Software einen direkten Zugriff auf die Software haben. Damit wird die Reaktionszeit bei Supportanfragen erheblich reduziert. Die Supporter müssen sich nicht erst zeitaufwendig über oftmals nicht vorhandene und nicht einsatzbereite Zugriffssoftware aufschalten. Selbst dann kann es sein, dass der Supporter auch mal auf die Datenbank zugreifen muss, die dann aber erst wieder mit Ihrem Hausadministrator abgesprochen werden muss – das kostet Zeit.

Die GO ON – Software zeichnet sich dadurch aus, dass sie für fast alle Ihre Belange konfiguriert werden kann. Das übernehmen wir dann auch und stellen es zu Zeiten ein, wo wir Sie nicht stören.

Das Hosting gibt es nicht zum Nulltarif.  Vergleichsrechnungen zeigen aber, dass die Gebühren bei Betrachtung aller Kosten geringer sind. Das macht Sinn, da sich ja z.B. die gesamten Kosten für den Datenschutz bei uns auf mehrere Systeme verteilen.

Weitere Kosten wie Strom für das Serversystem und die Klimageräte können schnell einige Hundert Euro ausmachen und sollten bei Vergleichsrechnungen nicht fehlen.

Wir kaufen Serversysteme in großen Mengen ein und geben diese Rabatte dann an unsere Kunden weiter.

Ein sehr großer Kostenfaktor ist aber auch die Administration. Hier sollten Sie pro Monat mit einer bis zwei Stunden kalkulieren. Wenn es dann nicht eigene Administratoren sind, wird es bei externen Firmen noch kostenintensiver.

Wenn Sie also diese Kosten fair aufrechnen, werden Sie schnell feststellen, wie günstig das Hosting bei GODO Systems ist.

Da sind die schnellen und professionellen Zugriffszeiten z.B. für Updates noch gar nicht eingerechnet. Wie oft bekommen wir bei Installationen auf Kundenservern mit, dass nach Updates gar nichts mehr läuft, weil der eigene Administrator die Updates fehlerhaft eingespielt hat. Das sind Ausfallzeiten, die sich ja potenzieren, weil ja z.B. in der Dokumentation viele Mitarbeiter nicht arbeiten können.

Sie kennen auch die Diskussion, wer denn nun an Problemen schuld ist. Ist es die Software oder die Technik. Wenn die Software und die Technik in den Händen von GODO Systems ist, gibt es diese Diskussionen nicht. Sie haben einen einzigen Ansprechpartner, der sich um alles kümmert und stehen nicht dazwischen und wollen ja nur, dass es läuft.

Zu den Kosten ist noch zu ergänzen, dass Sie die Gebühren in monatliche Raten zahlen. Das schont Ihre Liquidität.

Die Gebühren richten sich nach dem Umfang der eingesetzten Software. So zahlen Sie auch nur die Serverkapazitäten, die Sie aktuell benötigen. Benötigen Sie mehr, wird dann einfach der Umfang erhöht. D.h. die Gebühren entsprechen Ihren Anforderungen. Die meisten unser Hostingkunden waren überrascht, wie preiswert das Hosting sein kann. Wir weisen an dieser Stelle ausdrücklich darauf hin, dass die GO ON – Software natürlich auch auf ihrem Serversystem installiert werden kann. Das Hosting ist also kein MUSS, sondern eine sinnvolle, sichere und geldschonende Option.

Im Gegensatz zu vielen anderen Rechenzentren wird bei uns jeder Kunde auf eine eigene Datenbank installiert. Das kostet etwas mehr, hat aber den Vorteil, dass Sie jederzeit mit „Ihrer Software“ machen können, was Sie wollen. Wenn Sie z.B. stark wachsen und sich später ein eigenes Serversystem anschaffen, kann die Software problemlos uminstalliert werden. Sie gehen also kein Risiko ein. 

Gerne erstellen wir Ihnen kostenlos und unverbindlich ein Angebot für das Hosting im GODO – Rechenzentrum.


3) Dienstleistungen: 
Zu den ausgereiften Softwarelösungen erhalten Sie bei uns ein umfassendes Dienstleistungsangebot. Bereits im Auswahlverfahren beraten wir Sie umfassend und stellen auch gerne Checklisten zur Auswahl von Softwarelösungen zu Verfügung. Vor jeder Einführung werden die Softwarelösungen individuell auf Ihre Bedürfnisse konfiguriert, bevor Schulungen vor Ort und im Echtbetrieb durch kompetente Mitarbeiter erfolgen.
Die Softwarelösungen zeichnen sich durch kurze Einarbeitungszeiten aus. Während der Einführungsphase und im Echtbetrieb steht eine gut erreichbare Hotline während der Geschäftszeiten zur Verfügung, so dass 95% aller Anfragen direkt beantwortet werden. Die Geschäftszeiten sind von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr, wobei wir i.d.R. auch länger zu erreichen sind.
Als besonderen Service bieten wir auch eine Wochenend- und Feiertagshotline, die jedoch nicht durchgehend besetzt ist.  
Regelmäßige Anwendertreffen fördern den Erfahrungsaustausch, wobei auf unserer Website im Bereich: „Sie fragen – wir antworten“ immer wieder anfallende Fragen und Hinweise aufgeführt werden.  
Wenn Sie wünschen, übernehmen wir für Sie die Faktura oder begleiten Sie in organisatorischen und inhaltlichen Fragen.  
Wir liefern bei Bedarf auch gerne die Soft- und Hardwarevoraussetzungen. Zusätzlich bieten wir unsere Softwarelösungen auch als ASP-Lösung. D.h., die Software wird in unserem Rechenzentrum (Serverfarm) aufgespielt. Wir übernehmen die komplette Administration.  
Unsere Preise sind scharf kalkuliert, so dass Sie ein optimales Preis-/Leistungsverhältnis erhalten. Neben den Basisversionen, die alle erforderlichen Funktionen beinhalten, gibt es eine Vielzahl von Zusatzmodulen, sodass Sie nur das erwerben müssen, was Sie auch wirklich benötigen. Bei Bedarf bieten wir Leasing- und Mietkauf an. Fragen Sie uns auch gerne nach Faktoringleistungen,um Ihre Liquidität zu schonen. 
 

weitere Information zum Herunterladen

visio-goon_asp_.pdf

ProspektGOON24.12.2010.pdf